Informatii Livrare
Termeni și
condiții livrare
Comenzile se preiau telefonic de luni până vineri,
între orele 09:00 – 16:00. Comenzile pentru weekend se preiau cel
mai târziu vineri.
Comenzile vor putea fi preluate pe magazinul online
non-stop. Comenzile care sunt plasate in afara orelor de program vor fi
procesate in perioada lucrătoare imediat următoare.
Livrarea pe raza municipiului Sibiu și a zonelor
limitrofe se face prin mijloace proprii, sigure și igienizate, de luni până
vineri între orele 9:00 – 16:00.
• Livrarea în Sibiu și pe o rază de 10 km în jurul Sibiului este gratuită la o
comandă de minim 500 de
lei. Pentru comenzile sub 500 de lei din
Sibiu se percepe o taxă de livrare de 30
lei.
• Livrarea în zonele limitrofe Sibiului (în limita a 20 km) este gratuită pentru
o comandă de minim 1000
lei. Pentru comenzile sub 1000 lei din
zonele limitrofe Sibiului (până în 20 km) se percepe o taxă de livrare de
70 lei.
• Livrarea în zonele situate pe o rază de 20-50 km în jurul Sibiului este
gratuită pentru o comandă de minim 2000 lei. Pentru livrarea pe distanțe cuprinse între 20
km-50 km în jurul Sibiului se percepe o taxă de livrare de 150 lei.
Livrarea pe distanțe mai mari, prin mijloace proprii,
se face doar pentru persoane juridice, în funcție de comenzi și rutele
stabilite săptămânal, care vor fi comunicate și agreate de comun acord cu
clientul, pentru fiecare comandă.
Procesare și livrare
Se livrează în ziua plasării
comenzii doar produsele aflate pe stoc (după plasarea comenzii veți fi
contactat de un reprezentant care vă poate confirma livrarea și plata, în
funcție de stoc). Alte produse decât cele aflate pe stoc necesită un timp de realizare
de minim 24 de ore.
Timp de livrare – Livrarea
se efectuează în aceeași zi , în Sibiu și în zonele limitrofe, dacă plasați
comanda până la ora 13:00 și produsul se află în stoc. Comenzile primite după
ora 13:00 vor fi livrate a doua zi, ora urmând să fie comunicată în momentul confirmării comenzii.
În ceea ce privește torturile
personalizate, timpul de procesare și livrare este de la 2 până la 5 zile de la
primirea și confirmarea comenzii, în funcție de gramajul tortului și de
complexitatea decorului.
În cazul livrărilor prin
curier, termenul de livrare este de minimum 24h (în funcție de stoc) și va fi
comunicat de către reprezentantul Culinarte.
În zilele în care ne confruntăm
cu un număr foarte mare de comenzi sau în condiții independente de
posibilitatea noastră (trafic îngreunat / condiții meteo nefavorabile), îngreunându-se,
astfel, procesul de livrare, Culinarte poate prelungi termenele de livrare.
Produsele Culinarte sunt
realizate conform unor înalte standarde igienico-sanitare și calitative, respectând
normele legislative și procedurile interne!
CONDIȚII PLATĂ
Clientul va plăti către Culinarte
prețul produselor așa cum este menționat pe site:
- On-line cu card bancar;
-
Ramburs la
curier
Produsele livrate vor fi însoțite
de bon fiscal/factură reprezentând valoarea acestora.+ aviz certificat de
calitate.